La solution Astel en bref

L’ESSENTIEL EN CHIFFRES

Plus de 30 ans à votre écoute

336 organismes qui nous font confiance

Entre 4 000 et 5 000 utilisateurs différents par mois

UN LOGICIEL QUI VOUS RESSEMBLE

Fort d’une expérience de 30 ans auprès des mandataires judicaires, le Crédit Coopératif a élaboré une solution de gestion performante, respectueuse des professionnels du secteur et de ceux qu’ils protègent. Ce cloud (hébergement interne) qui vous accompagne chaque jour garantit la confidentialité totale de vos données et de celles des majeurs protégés. Une sauvegarde quotidienne et la compatibilité multibanque du système confèrent à ses utilisateurs une grande liberté d’action.

Adapté aux spécificités du secteur, Astel grandit avec lui, au gré des évolutions juridiques et administratives, que nos professionnels maîtrisent parfaitement. Parce que la réalité du terrain est également mouvante, le logiciel est régulièrement mis à jour grâce à vos observations et vos demandes, recueillies au cours des Clubs Astel organisés en régions.

Cette logique de co-construction permanente, souhaitée depuis les débuts du projet, a conduit à la conception d’un logiciel qui vous ressemble, capable de répondre à vos enjeux les plus cruciaux.

UN LOGICIEL… ET DES SERVICES ASSOCIÉS

Astel, c’est d’abord une base de données exhaustive, recoupant en un seul lieu toutes les informations élémentaires sur vos majeurs protégés. Le métier étant indissociable de la sphère juridique, il s’agit aussi d’une entrée vers le « portail de la justice », qui permet des échanges facilités avec les tribunaux. Enfin, c’est un moyen idéal de suivre aisément les mouvements bancaires des comptes des majeurs protégés, affectés directement dans des catégories de ressources et de dépenses.

En plus de ses nombreuses fonctionnalités, Astel propose une assistance technique de qualité, composée d’experts (conseillers, développeurs informatiques…) formés en continu et qui vous assistent dans votre expérience utilisateur. Les mises à jour du système sont intégrées automatiquement, sans frais et sa configuration en cloud vous donne accès à votre base de données en tout lieu, à la seule condition de disposer d’une connexion internet.

Olivier Gauliard, formateur Astel au Crédit Coopératif

« Nous sommes capables de répondre rapidement aux sollicitations des usagers. (…) En trois décennies, Astel n’a cessé de se transformer, pour s’adapter au mieux à la demande et faire face aux besoins des professionnels, qui évoluent constamment. »

Jacqueline Jean, mandataire judicaire en charge de dix mesures – Responsable pédagogique des formations à l’AFFECT

« Le logiciel est flexible, sans obligation d’avoir ses comptes au Crédit Coopératif. Je peux faire mes virements, débloquer de l’argent, c’est souple et pratique. (…) L’assistance est très réactive, très rapide. On ne se trouve jamais dans la difficulté. »