Crédit Coopératif ma banque mobile

Mes comptes en poche !

Avec l’application Ma Banque Mobile du Crédit Coopératif, ma banque voyage avec moi. Je peux  à tout instant consulter mes comptes, effectuer des opérations bancaires courantes, répondre à un besoin.  Si j’ai un problème, je réagis rapidement car je suis en contact avec mon conseiller ou mon agence. 

Crédit Coopératif ma banque mobile

Les +

  • Une gamme riche de fonctionnalités (1)
    consultation et suivi des comptes, opérations de virement, de prélèvement, consultation de vos relevés de comptes bancaires, Paylib entre amis, Apple Pay, Samsung Pay, Virements instantanés, option internationale…A venir Retraits SMS (retrait d’espèce sans carte dans un GAB)(2)
  • Authentification forte pour sécuriser vos paiements en ligne (mises à jour régulières, systèmes d’identification performants et respect de la DSP2 et des nouvelles normes de sécurité)
  • Une solution de signature électronique, simple et sécurisée
  • Des services personnalisés (messagerie sécurisée, envoi de RIB, tableau de bord…)

J’agis

Je découvre toutes les fonctionnalités de mon Application mobile

L’essentiel

Mon application mobile dispose d’une kyrielle de services pratiques :
 

Je réalise des opérations en toute sécurité avec SECUR’PASS

Disponible depuis l’application mobile « Ma Banque Mobile du Crédit Coopératif », Sécur’Pass est une solution d’authentification forte pour m’authentifier et sécuriser mes opérations bancaires sensibles à distance et sans délai d’attente.

Je découvre Secur’Pass

 

Je pilote mes cartes et paiements                                                         

Où que je sois, je peux avec mon application mobile :

  • effectuer mes achats par carte bancaire en ligne en toute sécurité grâce à Sécur'Pass ;
  • consulter le code secret de ma carte bancaire depuis mon application : je peux visualiser le code secret(3) de ma carte bancaire en disposant de la solution d’authentification forte Sécur’Pass ;
  • verrouiller temporairement ma carte en cas de doute (perte...) : je bloque temporairement ma carte en la verrouillant, le temps de la chercher, et je peux ensuite la déverrouiller tout aussi simplement ;
  • faire opposition en cas de vol, perte, opération frauduleuse ;
  • activer ou désactiver les paiements à distance (en ligne ou par téléphone) ;
  • activer ou désactiver les paiements et retraits à l’étranger ;
  • consulter combien je peux encore dépenser ou retirer sur le mois en cours ;
  • modifier temporairement les plafonds de paiement et retraits sous réserve d’éligibilité.

 

Je paie par carte en utilisant mon mobile

Partout où le paiement sans contact est accepté je peux réaliser mes achats en magasin directement depuis mon smartphone. Je configure ma carte Visa Crédit Coopératif sur mon téléphone. Le service est alors immédiatement disponible.

Découvrir et mettre en place Samsung Pay
Découvrir et mettre en place Apple Pay

 

Je réalise mes virements instantanés à un tiers

Avec le virement SEPA instantané (Instant Payment), mon bénéficiaire dispose de l’argent en 10 secondes* seulement. Ce service est disponible 24h/24, 7J/7. Le virement instantané est facturé 1€ pour les opérations d’un montant supérieur à 300 €.

* délai pouvant aller jusqu’à 20 secondes au maximum en cas de difficultés exceptionnelles de traitement.

Pas à pas
  • J’ouvre mon application Crédit Coopératif puis je saisis mon identifiant et mon code confidentiel
  • Je clique sur l’onglet menu
  • Je sélectionne « Virements »
  • J’indique le montant du virement puis « Mes bénéficiaires (Ajout et gestion) » et je me laisse guider
  • Le récapitulatif de l'opération s'affiche. Le virement instantané est proposé, sans démarche préalable de ma part
  • mon virement est alors validé soit avec mon code Sécur'Pass soit via le code confidentiel qui m’a été envoyé par SMS
  • mon virement est effectué et mon destinataire est déjà crédité, un SMS de confirmation m’est envoyé.

 

Paylib entre amis

Je réalise gratuitement un virement à un proche simplement à partir de son numéro de téléphone mobile. Il n’est pas nécessaire de renseigner le relevé d’identité bancaire (IBAN) de son compte.

Je découvre Paylib entre amis

 

e-Documents

Un point d’entrée unique pour consulter, télécharger mes documents Crédit Coopératif : relevés de comptes, autres relevés, avis, courriers, ...

Pas à pas

Après avoir paramétré le service e-Document :

  • j’ouvre mon application Crédit Coopératif puis je saisis mon identifiant et mon code confidentiel ;
  • je clique dans le menu « Rib, relevés et e-Documents » ;
  • je sélectionne le type de documents recherchés « Derniers documents » - « Mes comptes » - « Mes Crédits » - « Mon épargne » - et je me laisse guider.

 

Je télécharge mon application

L’application Ma Banque Mobile du Crédit Coopératif est disponible en version Android et iOS et téléchargeable sur smartphone, watch et tablette à partir des plateformes de téléchargement App store  et Google Play. 

Je télécharge l'App mobile sur Google Play

Je télécharge l'App mobile sur App Store

(1) liste non exhaustive
(2) offre non éligible aux personnes sous protection juridique
(3) consulter votre code secret à l’abri des regards et ne le transmets à personne

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Appeler le Crédit Coopératif

 
Du lundi au jeudi : 9h15-12h30 et 13h30-17h30,
Le vendredi : 9h15-12h30 et 13h30-16h30.

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