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  • depuis votre ordinateur, sur votre espace personnel sécurisé de banque en ligne.

Connexion et sécurité

Vos informations personnelles et vos moyens de contact

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Vos informations personnelles (coordonnées…)✓ ✓ 
Contacter votre agence✓ ✓ 
Échanger ou prendre un rendez-vous avec votre conseiller/agence✓ ✓ 

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Votre espace personnel sécurisé

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Activer Sécur’Pass pour sécuriser vos opérations bancaires
Accéder à votre messagerie sécurisée

Comptes et moyens de paiement

Vos services utiles

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Difficultés à utiliser les services en ligne
Numéros utiles en cas d’urgence
Trouver une agence ou un distributeur

Consulter vos documents

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Imprimer un RIB / envoyer un RIB
e-Documents : vos relevés, avis et courrier
Souscrire à e-Documents
Consulter des contrats signés électroniquement 

Vos comptes

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Consulter vos comptes
Agréger vos comptes
Activer les alertes sur vos comptes :

• Versement salaire ou pension de retraite
• Débit d’un chèque
• Plafond de paiement ou de retrait d’espèces de votre carte bancaire bientôt atteint
• Paiement ou retrait d’espèces avec votre carte bancaire refusé
• Alerte sur solde




Votre carte bancaire

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Piloter votre carte bancaire :

• Verrouiller temporairement ma carte (le temps de la retrouver)
• Modifier le plafond de ma carte
• Faire opposition (vol, perte, opération frauduleuse)
• Activer ou désactiver les paiements à distance
• Activer ou désactiver les paiements et retraits à l’étranger






✓ 
Consulter le code secret de votre carte bancaire✓ 
Consulter vos opérations cartes et plafonds carte✓ ✓ 
Réaliser vos achats en ligne en toute sécurité avec Sécur’Pass✓ ✓ 
Payer par carte en utilisant votre mobile (Apple Pay et Samsung Pay)
Retirer de l’argent au distributeur sans carte bancaire (retrait SMS)
Utiliser digitalement votre carte (sans avoir recours au support physique de votre carte)

Vos virements

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Vos comptes bénéficiaires✓ 
Vos virements instantanés à un tiers
Vos virements « classiques » :
réaliser un virement et gérer vos virements
Vos virements Paylib entre amis (à partir du téléphone mobile du bénéficiaire)
Vos virements internationaux en € (SEPA Single Euro Payments Area)
Vos virements internationaux en devises 
Scanner un IBAN pour ajouter un bénéficiaire

Vos prélèvements

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Visualiser la liste de vos prélèvements en cours
Gérer vos prélèvements (Modifier un prélèvement – Bloquer des mandats de prélèvement)

Votre chéquier

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Visualiser vos opérations par chèque
Commander un chéquier

Votre engagement

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Suivre et piloter votre engagement :

Dons, choix de l’association bénéficiaire, simulateur, chiffre des dons et projets financés l’année précédente…


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Souscrire des produits en ligne

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Souscrire les Livret Agir, Livret Rev3, Livret Coopération pour ma Région, Livret Codevair, Livret A comme Agir, LDDS, Livret Jeune Agir, PEL, CEL.

Crédits

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Consulter vos crédits ✓ ✓ 
Simuler un crédit à la consommation en ligne ✓ ✓ 
Faire une demande de crédit à la consommation en ligne ✓ ✓ 

Placements

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Souscrire un livret ou un plan d’épargne logement✓ 
Consulter et gérer vos contrats d’assurance vie :

• Historique des opérations
• Répartition des supports
• Clause bénéficiaire
• Effectuer un versement complémentaire
• Mettre en place et gérer un virement programmé
• Modifier la répartition de vos investissements
• Etc.




✓ 
(en fonction du type de contrat)





(en fonction du type de contrat) 
Consulter et gérer vos compte-titres ou PEA :

• Passer et suivre vos opérations sur titres
• Gérer vos versements programmés

Certains services nécessitent la souscription d’une option. Voir conditions en agence ou auprès de votre conseiller.

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