Vivre dans une société où l’économie est au service de l’humain n'est pas seulement un idéal, mais peut aussi être une réalité. Avec le Crédit Coopératif, une autre banque est possible.
Les +
Votre carte vous accompagne partout, où que vous soyez. Pilotez votre carte bancaire et choisissez d’activer certaines fonctionnalités en toute autonomie, de consulter et d’augmenter si besoin les plafonds de retraits et de paiements carte ou de faire opposition sur votre carte bancaire. Avec notre application mobile, plus besoin de vous déplacer en agence !
En un clin d’œil
Les fonctionnalités disponibles*
Faire opposition
Depuis votre application mobile, vous pouvez faire opposition à votre carte bancaire très facilement
- connectez-vous sur votre application mobile ;
- cliquez sur « Cartes » dans le menu en bas de l’écran ;
- sélectionnez « Faire opposition ».
Utilisation digitale de votre carte(5)
Votre carte bancaire est en cours de fabrication, de renouvellement ou vous souhaitez tout simplement effectuer des achats en ligne alors que vous n’avez pas votre carte bancaire sous la main ? Avec votre app mobile, rien de plus simple.
Vous avez accès à l’ensemble des données de votre carte bancaire dans votre App sans avoir recours au support physique de votre carte. Le numéro composé de 16 chiffres et la date d’expiration sont identiques, seul le cryptogramme (CVV) sera différent, pour des questions de sécurité.
Rendez-vous dans votre App, menu « Carte » et cliquer sur « voir tous les numéros » pour accéder à ce service.
L’application mobile en vidéo
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Découvrez votre nouvelle application mobile Crédit Coopératif
Design ergonomique, navigation simplifiée, accès direct à vos fonctionnalités préférées… restez connectés avec l’app mobile !
e-Cartes, pour vos opérations en ligne en toute sécurité
e-Cartes est un service payant du Crédit Coopératif vous permettant d’effectuer vos achats sur Internet en toute confiance, sans avoir à communiquer les données de votre carte bancaire physique. Il est accessible depuis votre application mobile Crédit Coopératif(5).
Ce service vous permet de créer une ou plusieurs e-Cartes, comportant chacune un numéro et un cryptogramme propres attribués automatiquement et une date d’expiration que vous définissez. Le service est souscrit pour votre carte de paiement physique et associé à celle-ci. Lorsque vous utilisez une ou plusieurs e-Cartes, vous bénéficiez des mêmes garanties d’assurance et d’assistance que celles liées à votre carte bancaire. Vous choisissez vous-même la durée de validité de l’e-Carte et le montant maximal que vous souhaitez lui attribuer, pour effectuer un paiement unique ou plusieurs paiements chez un même e-commerçant(6).
Comment utiliser le service e-Cartes ?
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Découvrez le tutoriel
Pour pouvoir souscrire le service e-Cartes, vous devez être détenteur d’une carte bancaire physique. Vous devez également avoir téléchargé la dernière version de l’application mobile du Crédit Coopératif pour accéder à cet espace.
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Lundi, mercredi et jeudi : 9h15-12h30 et 13h30-17h30, mardi : 09h15-12h30 et 14h30-17h30, vendredi : 9h15-12h30 et 13h30-16h30.
0 800 171 819
Service et appel gratuits.
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*Fonctionnalités de pilotage de la carte disponibles sur votre espace personnel de banque à distance disponible par l’application Crédit Coopératif, nécessitant la souscription préalable au service (gratuit hors coûts de connexion facturés par votre fournisseur d’accès à Internet) et d’avoir un smartphone pour télécharger l’application. Vérifiez la version de votre système d’exploitation : pour disposer des fonctions, une version supérieure à Android 5 ou iOS12 est nécessaire.
(1) Délai de réception pouvant varier selon les délais postaux.
(2) Sous réserve de provision suffisante sur votre compte.
(3) La possibilité d’augmenter vos plafonds de retraits et de paiements est soumise à quelques conditions, notamment :
• votre compte de dépôt doit être ouvert depuis au moins 6 mois ;
• votre carte doit être active, non opposée, non annulée et activée sur un TPE (Terminal de Paiement Electronique) ou GAB (Guichet Automatique Bancaire) ;
• vous devez disposer d’une solution d’authentification forte Sécur’Pass ou SOL/SMS.
(4) Pour consulter votre code secret, vous devez disposer de la solution d’authentification forte Sécur’Pass. Consultez votre code secret à l’abri des regards extérieurs. Gardez ce code secret, ne le notez nulle part, ne le transmettez à personne.
(5) Pour pouvoir souscrire le service e-Cartes, vous devez être détenteur d’une carte bancaire physique. Vous devez également avoir téléchargé la dernière version de l’application mobile du Crédit Coopératif pour accéder à cet espace.
(6) Votre e-Carte est acceptée par tous les commerçants en ligne acceptant le paiement par carte bancaire, en France ou à l’étranger et affichant le logo « VISA ».
