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Les +
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Systèmes d’identification forte, respect des normes de sécurité… Rien n’est laissé au hasard!
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Depuis votre smartphone ou votre ordinateur, gérez vos comptes où et quand vous le voulez(1).
Découvrez les nombreuses fonctionnalités pour suivre et gérer vos opérations à distance
- depuis votre smartphone sur l’application mobile Crédit Coopératif, où vous bénéficiez de services complémentaires, exclusivement disponibles sur votre application mobile ;
- depuis votre ordinateur, sur votre espace personnel sécurisé de banque en ligne.
Connexion et sécurité
Vos informations personnelles et vos moyens de contact
| FONCTIONNALITÉS | DEPUIS L’APP MOBILE | DEPUIS L’ORDINATEUR |
|---|---|---|
| Vos informations personnelles (coordonnées…) | ✓ | ✓ |
| Contacter votre agence | ✓ | ✓ |
| Échanger ou prendre un rendez-vous avec votre conseiller/agence | ✓ | ✓ |
Vous connecter à votre espace personnel
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| Récupérer vos codes d’accès Comment retrouver votre mot de passe de connexion ? Comment retrouver votre identifiant de connexion ? | ✓ | |
| Changer votre mot de passe | ✓ | |
| Vous connecter autrement (empreinte digitale, reconnaissance faciale) | ✓ | |
| Télécharger l’application mobile | ✓ |
Votre espace personnel sécurisé
| FONCTIONNALITÉS | DEPUIS L’APP MOBILE | DEPUIS L’ORDINATEUR |
|---|---|---|
| Activer Sécur’Pass pour sécuriser vos opérations bancaires Comment transférer votre Sécur’Pass vers un autre téléphone ? | ✓ | |
| Accéder à votre messagerie sécurisée | ✓ | ✓ |
Comptes et moyens de paiement
Vos services utiles
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| Difficultés à utiliser les services en ligne | ✓ | |
| Numéros utiles en cas d’urgence | ✓ | ✓ |
| Trouver une agence ou un distributeur | ✓ | ✓ |
Consulter vos documents
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| Imprimer un RIB / envoyer un RIB | ✓ | ✓ |
| e-Documents : vos relevés, avis et courrier | ✓ | ✓ |
| Souscrire à e-Documents | ✓ | ✓ |
| Consulter des contrats signés électroniquement | ✓ | ✓ |
Vos comptes
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|---|---|---|
| Consulter vos comptes | ✓ | ✓ |
| Agréger vos comptes | ✓ | |
| Pointer et catégoriser vos opérations Découvrez le tutoriel | ✓ | |
| Téléchargez vos opérations Découvrez le tutoriel | ✓ | |
| Activer les alertes sur vos comptes : • Versement salaire ou pension de retraite • Débit d’un chèque • Plafond de paiement ou de retrait d’espèces de votre carte bancaire bientôt atteint • Paiement ou retrait d’espèces avec votre carte bancaire refusé • Alerte sur solde | ✓ | |
| Changer de banque avec la mobilité bancaire Découvrez le tutoriel | ✓ | ✓ |
Votre carte bancaire
| FONCTIONNALITÉS | DEPUIS L’APP MOBILE | DEPUIS L’ORDINATEUR |
|---|---|---|
| Piloter votre carte bancaire : • Verrouiller temporairement ma carte (le temps de la retrouver) • Modifier le plafond de ma carte • Faire opposition (vol, perte, opération frauduleuse) • Activer ou désactiver les paiements à distance • Activer ou désactiver les paiements et retraits à l’étranger | ✓ | ✓ |
| Consulter le code secret de votre carte bancaire Découvrez le tutoriel | ✓ | |
| Consulter vos opérations cartes et plafonds carte | ✓ | ✓ |
| Réaliser vos achats en ligne en toute sécurité avec Sécur’Pass | ✓ | ✓ |
| Payer par carte en utilisant votre mobile (Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay) | ✓ | |
| Retirer de l’argent au distributeur sans carte bancaire (retrait SMS) | ✓ | |
| Utiliser digitalement votre carte (sans avoir recours au support physique de votre carte) | ✓ | |
| Générer une ou plusieurs e-Cartes, comportant chacune un numéro et un cryptogramme propres et une date d’expiration. Découvrez le tutoriel | ✓ |
Vos virements
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|---|---|---|
| Vos comptes bénéficiaires Comment ajouter un bénéficiaire ? | ✓ | ✓ |
| Vos virements instantanés à un tiers | ✓ | |
| Vos virements « classiques » : réaliser un virement et gérer vos virements Comment effectuer un virement ? | ✓ | ✓ |
| Vos virements Wero (à partir du téléphone mobile du bénéficiaire) Comment envoyer et recevoir de l’argent avec Wero ? | ✓ | |
| Vos virements internationaux en € (SEPA Single Euro Payments Area) | ✓ | ✓ |
| Vos virements internationaux en devises | ✓ | |
| Scanner un IBAN pour ajouter un bénéficiaire | ✓ |
Vos prélèvements
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|---|---|---|
| Visualiser la liste de vos prélèvements en cours | ✓ | ✓ |
| Gérer vos prélèvements (Modifier un prélèvement – Bloquer des mandats de prélèvement) | ✓ |
Votre chéquier
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|---|---|---|
| Visualiser vos opérations par chèque | ✓ | ✓ |
| Commander un chéquier | ✓ |
Votre engagement
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|---|---|---|
| Suivre et piloter votre engagement : Dons, choix de l’association bénéficiaire, simulateur, chiffre des dons et projets financés l’année précédente… | ✓ |
Souscrire des produits en ligne
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|---|---|---|
| Souscrire les Livret Agir, Livret Rev3, Livret Coopération pour ma Région, Livret Codevair, Livret A comme Agir, LDDS, Livret Jeune Agir, PEL, CEL. | ✓ |
Environnement
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|---|---|---|
| Conseils et solutions durables (calculer mon empreinte carbone, adapter mon logement, Décartonner ma mobilité, donner du sens à mon épargne) | ✓ |
Crédits
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|---|---|---|
| Consulter vos crédits | ✓ | ✓ |
| Simuler un crédit à la consommation en ligne | ✓ | ✓ |
| Faire une demande de crédit à la consommation en ligne | ✓ | ✓ |
| Total amortissement crédit | ✓ | ✓ |
Placements
| FONCTIONNALITÉS | DEPUIS L’APP MOBILE | DEPUIS L’ORDINATEUR |
|---|---|---|
| Souscrire un livret ou un plan d’épargne logement | ✓ | |
| Consulter et gérer vos contrats d’assurance vie : • Historique des opérations • Répartition des supports • Clause bénéficiaire • Effectuer un versement complémentaire • Mettre en place et gérer un virement programmé • Modifier la répartition de vos investissements • Etc. | ✓ (en fonction du type de contrat) | ✓ (en fonction du type de contrat) |
| Consulter et gérer vos compte-titres ou PEA : • Passer et suivre vos opérations sur titres • Gérer vos versements programmés | ✓ | ✓ |
Certains services nécessitent la souscription d’une option. Voir conditions en agence ou auprès de votre conseiller.
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