Wero - Particuliers - Crédit Coopératif

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Les +

Simplicité

Plus besoin d’un RIB, vous envoyez ou recevez de l’argent grâce à un numéro de téléphone mobile, un email ou un QR code.
Gratuité

Les virements SEPA classiques ou instantanés avec Wero sont gratuits.
Sécurité

Vos virements sont sécurisés par le dispositif d’authentification forte Secur’Pass.

Avec le service Wero⁽¹⁾, qui remplace Paylib entre amis, vous envoyez de l’argent à vos proches gratuitement en renseignant le numéro de téléphone mobile, l’email ou le QR code de votre bénéficiaire⁽²⁾. Vous pouvez aussi recevoir de l’argent gratuitement de leur part. Simple et sécurisé, ce service est accessible depuis votre application mobile Crédit Coopératif.

Caractéristiques

Qui est éligible au service ?
Vous devez être un client particulier majeur⁽³⁾, avoir un compte de dépôt au Crédit Coopératif et posséder l’application mobile de la banque.

Comment activer le service pour la première fois ?

Sur votre application mobile, allez dans le menu « Virements » en bas de l’écran puis sélectionnez « Wero ».
Acceptez les conditions générales d’utilisation du service.
Vérifiez votre numéro de téléphone mobile et votre compte de dépôt associé.
Activez le service Wero.
Le service est immédiatement disponible.

Comment désactiver le service ?
À partir du menu « Plus » sur votre application mobile, sélectionnez « réglages » puis « Wero ». Cliquez sur « désactiver ».

Comment utiliser Wero ?

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Comment envoyer de l'argent avec Wero ?

Comment envoyer de l'argent avec Wero ?

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Le Crédit Coopératif vous présente le tutoriel : comment envoyer de l’argent via Wero ? Service disponible sur mobile pour les clients particuliers.
Vous appréciez Paylib entre amis ? Wero reprend le flambeau ! Continuez à envoyer et recevoir de l’argent instantanément. Un simple numéro de téléphone mobile suffit. Idéal pour répartir facilement des dépenses communes ou rembourser un ami.
Comment envoyer de l’argent avec Wero ?
Dans votre application mobile, sélectionnez « Virements », cliquez sur « Wero ». Saisissez le montant à envoyer. Choisissez votre destinataire. Cliquez sur son nom dans la liste de vos contacts téléphoniques ou saisissez manuellement son numéro de téléphone. Seuls ceux inscrits à la solution Wero ou à Paylib entre amis sont visibles.
Prenez le temps de bien vérifier l’identité de votre destinataire. Puis validez l’envoi avec Sécur’Pass. C’est parti !
Un message de confirmation vous est envoyé, ainsi qu’à votre destinataire. En moins de 10 secondes chrono, l’argent est versé sur son compte bancaire.
C’est votre première utilisation de Wero ? Dans votre application mobile, sélectionnez « Virements », cliquez sur « Wero ». Un message vous invite à l’activer. Laissez-vous guider par le processus d’activation. Acceptez les conditions générales d’utilisation et validez l’activation avec Sécur’Pass. Et c’est déjà terminé !
La banque de votre contact est toujours chez Paylib entre amis ? Pas d’inquiétude, ça marche quand même !

Tutoriels

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Comment recevoir de l'argent avec Wero ?

Comment recevoir de l'argent avec Wero ?

Faire un virement avec Wero

1- Ouvrez votre application mobile Crédit Coopératif.

2- Allez dans le menu "Virements" en bas de votre écran et sélectionnez le service Wero.

3- Saisissez le montant de votre virement et validez le compte à débiter.

4- Sélectionnez le numéro de téléphone mobile, l'email ou scannez le QR code de la personne à qui vous souhaitez envoyer de l'argent depuis votre liste de contact ou bien saisissez-le manuellement⁽²⁾.

5- Indiquez le message que vous souhaitez transmettre et vérifiez les informations saisies.

6- Finalisez l'opération après vous être authenfié. Le bénéficiaire sera informé de la somme créditée sur son compte par SMS. Vous recevez également un message personnalisé confirmant votre virement.

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Recevoir un virement avec Wero

Si vous avez activé le service Wero
Vous n’avez rien à faire. Vous recevez un SMS vous informant que votre compte est crédité. Le virement est réalisé en quelques secondes.

Si vous n’avez pas le service Wero
Votre ami ne pourra pas faire le virement.

Attention : si votre bénéficiaire n’a pas le service Wero (ni Paylib entre amis), un message s’affichera automatiquement sur votre application mobile Crédit Coopératif. Elle vous informe que vous ne pouvez ni envoyer de l’argent à ce contact, ni en recevoir de sa part.

Pas encore client ? Comment nous contacter :

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Lundi, mercredi et jeudi : 9h15-12h30 et 13h30-17h30, mardi : 09h15-12h30 et 14h30-17h30, vendredi : 9h15-12h30 et 13h30-16h30.

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(1) Wero est une fonctionnalité à distance accessible via l’application mobile Crédit Coopératif sur votre Smartphone (Android ou iOS).
(2) Sous réserve d’activer le service Wero et d’accepter les conditions générales.
(3) La solution Wero est proposée aux clients majeurs capables. Ne sont pas concernés les mineurs et les majeurs sous sauvegarde de justice sans mandataire spécial ou en curatelle simple.