RETRAIT SMS

JE RETIRE DE L’ARGENT AVEC MON TELEPHONE MOBILE

Avec la solution retrait SMS(1), je peux retirer de l’argent à tout moment aux distributeurs(2), sans ma carte bancaire, grâce à mon téléphone mobile.
Cette solution est disponible depuis mon application Crédit Coopératif Ma Banque Mobile.

RETRAIT SMS

Les +

  • PRATIQUE :

Retrait SMS est une solution de dépannage, en cas de perte, de vol ou de simple oubli de ma carte bancaire.
Je peux effectuer un retrait sans passer par mon agence.
Je peux retirer de 20€ jusqu’à 500€ maximum par période de 7 jours glissants.
Cette solution est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Je peux réaliser une demande de retrait ou d’annulation possible pendant 24h.

 

  • SÉCURISÉ :

Le retrait SMS est possible uniquement sur mes comptes de dépôts.
Je dois saisir 2 codes au distributeur automatique de billets pour pouvoir retirer de l’argent.
Je compose d’abord un code confidentiel de retrait (à 9 chiffres) reçu sur mon mobile, puis un code secret (à 4 chiffres), créé lors de l’activation du service.
Une fois le retrait effectué, je reçois un SMS me confirmant l’exécution de l’opération.

J’agis

L’essentiel

SUIS-JE ELIGIBLE A LA SOLUTION RETRAIT SMS ? 

  • Je suis client particulier majeur(3) du Crédit Coopératif.
  • Je dispose d’un compte de dépôt Crédit Coopératif.
  • Je possède la dernière version de l’application mobile Crédit Coopératif (à partir de la version minimale Androïd 5 et IOS 10).

 

COMMENT ACTIVER LA SOLUTION RETRAIT SMS ? 

Je renseigne et j’associe mon numéro de mobile aux opérations sécurisées, dans l'espace sécurisé de mon application ou de ma banque en ligne.
Avant la 1ère utilisation, je dois activer la solution retrait SMS sur l'un des distributeurs(2) automatiques.

  1. Je clique sur le menu « autres opérations ».
  2. Je sélectionne le service retrait SMS.
  3. Je saisis mon code confidentiel de retrait (à 9 chiffres).
  4. Je confirme avec mon code secret (à 4 chiffres).
  5. Une fois le retrait effectué, je reçois un email et un SMS me confirmant l’exécution de l’opération.

 

COMMENT PROGRAMMER UN RETRAIT SMS ?

Depuis mon application mobile :

  1. Je clique dans le menu « retrait SMS ».
  2. Je choisis mon compte de dépôt.
  3. Je saisis le retrait souhaité (de 20€ jusqu’à 500€ maximum).
  4. Je reçois un SMS avec un code confidentiel de retrait à 9 chiffres. 
  5. Je me rends aus distributeur(2) automatique de billets.
  6. J’accède au menu « service retrait SMS ».
  7. Je renseigne mon code confidentiel de retrait reçu (à 9 chiffres) ainsi que mon code secret (à 4 chiffres).
  8. Je retire mes espèces.
  9. Une fois le retrait effectué, je reçois un email et un SMS me confirmant l’exécution de l’opération.

(1)  Tarification : 1€ / retrait.
(2)  Distributeurs automatiques de billets : Crédit Coopératif, Caisse d’Epargne ou Banque BCP.
(3)  Les mineurs ou personnes sous curatelle/tutelle ne sont pas éligibles au service Retrait SMS.
      En revanche, le co-titulaire ou mandataire, s’il n’est pas lui-même mineur ou sous-tutelle/curatelle est éligible au service (sous réserve de remplir les autres critères d’éligibilité).

Contactez-nous

Appeler le Crédit Coopératif

 
Du lundi au jeudi : 9h15-12h30 et 13h30-17h30,
Le vendredi : 9h15-12h30 et 13h30-16h30.

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