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Quelle utilisation le Crédit Coopératif fait-il de vos données ?

Pour répondre à des obligations légales, contractuelles ou pour vous offrir un service personnalisé, le Crédit Coopératif est amené à traiter vos données de façon transparente et responsable.

Nous contacter

Comme toutes les entreprises auxquelles vous faites appel, le Crédit Coopératif collecte, toujours en vous informant, des informations personnelles vous concernant.

Comment utilise-t-il ces données ? Combien de temps les conserve-t-il ? Avec qui les partage-t-il ? Le Crédit Coopératif répond en toute transparence à ces questions.

Pourquoi le Crédit Coopératif collecte vos données personnelles ?

Le Crédit Coopératif collecte vos données personnelles pour différentes raisons :

Quelles sont les données que le Crédit Coopératif utilise ?

  • Les données que vous nous communiquez (civilité, prénom, nom, coordonnées…).
  • Les données liées à vos opérations bancaires issues de votre activité bancaire (produits auxquels vous avez souscrit, opérations bancaires…).
  • Les données de navigation sur le site Internet ou l’application Crédit Coopératif (pages consultées, numéro de client, …).

Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

C’est la nature des produits et services souscrits qui va définir la durée pendant laquelle les données collectées vont être conservées. Quoi qu’il en soit, la durée ne dépend pas que de la volonté de votre banque mais aussi des dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

La première personne à avoir accès à vos données personnelles, c’est… vous !

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations vous concernant, collectées et conservées par le Crédit Coopératif.

Ensuite, vos données sont accessibles aux collaborateurs Crédit Coopératif qui gèrent vos comptes et votre épargne au quotidien ou traitent vos demandes spécifiques (un crédit auto, une assurance habitation…).

Dans le cadre d’un crédit immobilier, par exemple, certaines données peuvent également être transmises à nos assureurs partenaires pour vous proposer une assurance emprunteur.

Pour protéger vos données, le Crédit Coopératif s’assure de la légitimité des accès à celle-ci.

Enfin, pour répondre à ses obligations légales et réglementaires, le Crédit Coopératif est parfois dans l’obligation de communiquer vos données personnelles à certaines instances dument habilitées (Banque de France, Banque Centrale Européenne, Autorité des Marchés Financiers, autorités judiciaires …).

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