Si vous êtes un client particulier
Votre mot de passe vous a été transmis par courrier postal simple à votre domicile suite à l’ouverture de votre contrat Banque à Distance.
Si vous êtes un client personne morale
- Pour obtenir un nouveau mot de passe, vous devez solliciter votre utilisateur principal ou un administrateur de l’abonnement de la banque en ligne Coop@ccess, qui pourra vous en délivrer un nouveau immédiatement.
- Si cette première option n’est pas réalisable, vous pouvez contacter votre chargé d’affaires. Vous recevrez alors votre nouveau mot de passe par courrier.
Bon à savoir
N’oubliez pas, les codes d’accès à vos comptes sont confidentiels.
Ne les partagez pas et ne les communiquez pas.
Les bonnes pratiques à respecter pour un mot de passe sécurisé
- Utiliser un mot de passe différent pour chaque service.
- Utiliser un mot de passe long complexe et impossible à deviner (sans lien avec vous).
- Utiliser un gestionnaire de mot de passe (KeePass / KeePassX) et ne pas noter vos mots de passe sur un papier/post-it ni même les sauvegarder en ligne.
- Ne jamais communiquer vos mots de passe à un tiers.
- Modifier / renouveler vos mots de passe fréquemment tous les 3 mois environ.
Vous pourriez aussi être intéressé par…
(1) Vous pouvez le retrouver en un clin d’œil sur votre contrat de banque à distance. Nous pouvons également vous le communiquer instantanément par SMS si vous en faites la demande via votre application mobile ou votre espace client web Crédit Coopératif.
(2) Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel de votre opérateur.
