La déclaration de sinistre vous permet de bénéficier des solutions d’assistance et d’indemnisation incluses dans votre contrat.
Elle s’effectue, selon les contrats, par téléphone ou en toute autonomie depuis votre application mobile ou votre espace personnel sur le web.
Comment déclarer un sinistre et consulter votre dossier de sinistre en cours ?
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Par téléphone
POUR VOS CONTRATS HABITATION, AUTO, 2 ROUES, GARANTIE DES ACCIDENTS DE LA VIE, PROTECTION JURIDIQUE
Composez le 09 69 32 31 73 (appel non surtaxé) en vous munissant de votre numéro de contrat ou de votre numéro de dossier, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 9h à 12h.
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Depuis votre app mobile ou votre espace personnel
POUR VOS CONTRATS HABITATION, AUTO, 2 ROUES
Vous pouvez vous connecter depuis votre application mobile ou votre espace personnel sur le web, rubrique Assurances 24H/24 et 7j/7.
Déclarer un sinistre en ligne pour gagner du temps
- Depuis l’application mobile Connectez-vous à votre application mobile Crédit Coopératif, puis cliquez sur « Plus » dans le menu en bas de votre écran. Ensuite cliquez sur la rubrique « Assurances », sélectionnez votre contrat (Habitation, Auto, 2 Roues) et cliquez sur « Déclarer un sinistre ».
- Depuis votre espace personnel sur le web Connectez-vous à votre espace personnel depuis le site Crédit Coopératif, cliquez sur la rubrique « Assurances » dans le menu en haut de votre écran. Ensuite cliquez sur « sinistres » puis sur « Déclarer un sinistre ».
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