Astel, retour d’expérience d’Olivier Gauliard

« J’ai rejoint le projet Astel récemment, après 17 ans d’expérience dans le secteur de la formation. Je monte actuellement en compétence sur ce progiciel pour former les personnes en charge des tutelles et curatelles au sein d’organisations dédiées ainsi que des Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs Indépendants (MJPMI).  
En plus de ces formations, nos équipes assurent l’assistance utilisateurs après la livraison du produit. Elles sont directement sollicitées par mails ou téléphone. Grâce à une solide connaissance technique du logiciel, mais aussi à l’expertise métier acquise par mes collègues avec le temps – Astel existe depuis plus de 30 ans ! – nous mettons tout en œuvre pour répondre à leurs sollicitations dans la journée, ou en 48h au plus tard pour les cas difficiles. Cette réactivité est plébiscitée par nos clients qui apprécient également notre forte adaptabilité. 
 En trois décennies, le logiciel n’a cessé de se transformer, pour s’adapter au mieux à la demande, aux nouvelles obligations réglementaires et faire face à leurs besoins qui évoluent constamment. En mai 2018, nous proposerons une nouvelle version du logiciel, qui va nous permettre d’affirmer notre position parmi les références du marché. »
 

Olivier Gauliard, formateur Astel au Crédit Coopératif

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