Clients à part, relation à part

La banque des clients engagés…

… des entreprises de l’économie réelle

Quand on a la conviction que le modèle coopératif peut changer la vie d’un territoire, quand on sait tout ce que les PME-PMI apportent à la croissance nationale, quand on comprend que le développement du bio, du commerce équitable, des énergies renouvelables sont des opportunités nécessaires, alors on fait partie de celles et ceux qui ont décidé d’entreprendre autrement, avec le Crédit Coopératif. Pour une autre économie, et un autre avenir.
 

… de l’économie sociale et institutionnelle

L’implication du Crédit Coopératif auprès du monde associatif, des organismes d’intérêt général , des acteurs de la culture, de l’insertion, de l‘enseignement, des syndicats, de l’économie des territoires… est née d’un constat : ils constituent un réservoir d’énergie longtemps méconnu. Une véritable force économique et sociale tournée vers l’avenir. Aider ces organismes à développer leurs activités, soutenir leur dynamisme, accompagner leur mutation, c’est le rôle que s’est donné le Crédit Coopératif: promouvoir une finance utile à tous.
 

… de particuliers si particuliers

Grâce à des produits innovants imaginés par le Crédit Coopératif, nos clients-citoyens peuvent reprendre la main sur leur argent en soutenant les projets des acteurs d’un monde plus juste et plus écologique. En détenant des produits de partage, des produits tracés, des produits d’influence, ils sont les acteurs d’une finance plus engagée.
 

… des majeurs protégés et de leurs mandataires judiciaires

Engagés pour une finance qui n’oublie personne, le Crédit Coopératif soutient la lutte contre l’exclusion, notamment en direction de ceux qui accompagnent les plus fragiles. Dans le cas des clients sous tutelle, l’inclusion bancaire se traduit par une offre spécifique en direction des personnes protégées et une collaboration active avec les associations tutélaires et les mandataires judiciaires à la protection des majeurs.

La relation ternaire ou la mise en pratique de l’esprit coopératif

Faire ensemble

Les besoins financiers d’une ONG ne sont pas les mêmes que ceux d’un théâtre, d’un festival, ou d’une coopérative agro-alimentaire. Mais ces organismes ont en commun de faire partie d’un mouvement, associatif, coopératif, ou d’une fédération professionnelle, que bien souvent le Crédit Coopératif a aidé à leurs débuts, qui sont sociétaires de la banque et siègent à son Conseil d’administration . Cette spécificité économique et sociale détermine son modèle de développement : la relation ternaire.
 

A trois, on est plus fort qu’à deux

La relation ternaire est une relation à trois entre la banque, le client et l’organisation à laquelle il est susceptible d’appartenir. Ce modèle d’efficacité facilite dialogue et décisions, permet d’élargir le champ des possibles et d’agir sans perdre de temps. C’est ce que symbolisent les trois personnages qui illustrent le logo du Crédit Coopératif.


D'où vient l'argent ? Où va l'argent ?

Plongez dans l’expérience

Comment circule l’argent confié au Crédit Coopératif ? Avec cette expérience 3D immersive vous suivez d’où vient l’argent et où va l’argent – en toute transparence.

La proximité n’est pas seulement une question de géographie

Les experts, les chargés d’affaires et les conseillers de clientèle du Crédit Coopératif accompagnent à distance, en ligne, et sur tout le territoire, des familles de clients qu’ils connaissent bien. Ils ont, au fil des années, développé une relation durable avec leurs clients ainsi qu’une forte expertise de leurs différents métiers.

Et pour s’assurer que les clients bénéficient d’un conseil aussi impartial que possible, le Crédit Coopératif ne donne pas d’objectifs rémunérés à ses chargés d’affaires et conseillers de clientèle. Leur rémunération est essentiellement fondée sur une rémunération fixe. Le montant annuel de la part variable est en moyenne l’équivalent d’un demi-mois de salaire, et en aucun cas, ils ne sont intéressés à la vente d’un produit.

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