Perte ou vol de votre chéquier
En cas de perte ou de vol de votre chéquier, prévenez immédiatement votre agence pour faire opposition.
Vous devez également :- en cas de vol, faire une déclaration aux autorités de police ;
- confirmer impérativement sous 48 heures votre opposition par écrit à votre agence.
Que faire en cas de perte, de vol ou de fraude de votre carte bancaire ?
Il est impératif d'effectuer l'opposition sur votre carte bancaire dans les plus brefs délais :
- Pour les particuliers : contactez le centre d'opposition (24h/24 et 7j/7) au 0 969 391 066 (appel depuis la France) ou au +33 969 391 066 (appel depuis l'étranger)
- Pour les personnes morales : Contactez le centre d'opposition (24h/24 et 7j/7) au 0 144 782 525 (appel depuis la France) ou au +33 144 782 525 (appel depuis l'étranger). Conservez précieusement le numéro d'opposition qui vous sera communiqué par le centre d'opposition.
- En cas de vol de votre carte bancaire, faites une déclaration au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie la plus proche de votre domicile. Joindre à votre courrier le double de la déclaration que vous aurez effectuée auprès de la police ou gendarmerie.
- Contactez votre agence Crédit Coopératif pour l'informer de la mise en opposition de votre carte auprès du Centre d'opposition. Votre agence procédera à la commande d'une nouvelle carte bancaire.
Vous disposez d’une assurance associée aux moyens de paiement Sécurival ?
- Vous êtes également garanti, selon les conditions générales prévues par l’assurance souscrite, pour l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement, la perte ou le vol de vos papiers d’identité et clés, le vol d’espèces, les communications téléphoniques frauduleuses …
Pour mettre en jeu ces garanties,
- Vous êtes un particulier, contactez le 0 970 809 765 (numéro non surtaxé)
- Vous êtes une personne morale, contactez le 0 970 809 764 (numéro non surtaxé)