E-Documents

Mes documents en version électronique

L’option e-Documents me permet d’avoir une version électronique de mes documents (les relevés de compte, relevés d’opérations, avis, courriers administratifs...).
Depuis mon mobile ou mon ordinateur, je suis averti de l’arrivée de mes documents Crédit Coopératif. Je peux les consulter, les télécharger et les imprimer.
Ce service m’est proposé gratuitement par ma banque.

Les +

  • PRATIQUE

Je peux consulter et télécharger à tout moment mes e-Documents.
Je retrouve facilement l'ensemble de mes documents classés dans mon espace client.
J’accède à mes e-Documents, même après une éventuelle résiliation du service ou fermeture de mes comptes bancaires.

  • SECURISE

Je reçois mes documents de façon sécurisée et confidentielle.
Mes e-Documents ont la même valeur légale que leurs versions papier (article 1 366 du Code Civil).
lls sont consultables pendant toute leur durée légale d’archivage (10 ans par exemple pour vos relevés de compte).

  • ECOLOGIQUE

Je réduis ma consommation de papier.
Je contribue à la réduction de papier et je fais un geste en faveur du développement durable.

J’agis

L’essentiel

SUIS-JE ELIGIBLE A E-DOCUMENTS ?

  • Je suis client particulier du Crédit Coopératif.
  • Mineur, je dispose de l’accord de souscription de mon représentant légal.

 

COMMENT JE SOUSCRIS A L’OPTION E-DOCUMENTS EN TANT QUE MAJEUR ?

  1. Je me connecte sur mon espace client depuis mon application Crédit Coopératif « Ma banque mobile » ou mon ordinateur.
  2. Je clique sur la rubrique « e-Documents ».
  3. J’active le format numérique pour « Mes documents ».
  4. J’accepte les conditions générales.
  5. Je reçois un mail de confirmation sur ma messagerie Crédit Coopératif et sur ma messagerie personnelle.
  6. Le service « e-Documents » est disponible immédiatement. 

 

COMMENT JE SOUSCRIS L’OPTION E-DOCUMENTS EN TANT QUE MINEUR ? 

  1. Je me connecte sur mon espace client depuis mon application Crédit Coopératif « Ma banque mobile » ou mon ordinateur.
  2. Je clique sur la rubrique « e-Documents ».
  3. J’active le format numérique pour « Documents de mon (mes) enfant(s) ».
  4. Je reçois un mail de confirmation sur ma messagerie Crédit Coopératif et sur ma messagerie personnelle.
  5. Le service « e-Documents » est disponible immédiatement. 

 

COMMENT JE CONSULTE MES DOCUMENTS ? 

  1. Je me connecte sur mon espace client depuis mon application Crédit Coopératif « Ma banque mobile » ou mon ordinateur.
  2. Je clique sur la rubrique « e-Documents ».
  3. Je consulte mes documents disponibles ou j’utilise la fonction « Rechercher un document » pour un document plus ancien.
  4. Je télécharge le document pour le consulter.

 

COMMENT JE RESILIE L’OPTION E-DOCUMENTS ?

  1. Je me connecte sur mon espace client depuis mon application Crédit Coopératif « Ma banque mobile » ou mon ordinateur.
  2. Je clique sur la rubrique « e-Documents ».
  3. Je désactive le format numérique.
  4. Je reçois un mail de confirmation sur ma messagerie Crédit Coopératif et sur ma messagerie personnelle.
  5. Le service « e-Documents » est désactivé.