Au Crédit Coopératif, les sociétaires sont présents à tous les niveaux de la vie de leur banque au sein d’instances locales, régionales et nationales.

Comme dans toute coopérative, la vie sociale du Crédit Coopératif s'organise autour des Assemblées générales où les sociétaires élisent leurs représentants au Conseil d’administration.  

Au-delà de ces obligations légales, le Crédit Coopératif encourage la participation de ses clients et sociétaires à la vie de leur banque.

Pour ce faire, il s’est doté d’une structure consultative, le Conseil National du Crédit Coopératif qui rassemble les représentants bénévoles des clients et des sociétaires.

Au niveau local, un conseil d'agence est constitué auprès de chaque agence.

Au niveau régional, un comité de région regroupe les conseils d'agence d'une même région.