Cooperaction 2015 : le projet d'entreprise

Sociétaires, partenaires, collaborateurs, experts, toutes les parties prenantes du Groupe, Crédit Coopératif, ses filiales (BTP Banque, Ecofi Investissements, Bati Lease) et établissements associés, ont travaillé en 2007 et 2008 à définir leur vision commune du Groupe Crédit Coopératif à l’horizon 2015. Ils ont élaboré « Coopéraction 2015 », le projet d’entreprise lancé en janvier 2009 avec sa première déclinaison opérationnelle, le plan à moyen terme 2009 - 2012.

Une démarche participative

L’élaboration de ces visions a été une étape de la démocratie participative constitutive du Groupe car elle a impliqué :
• le conseil d’administration, c’est-à-dire des représentants des clients-sociétaires et de leurs mouvements;
• des représentants des sociétaires : les comités de région, les membres du CNCC ;
• des salariés du Groupe : plus de 10 % des collaborateurs ont participé, volontairement, aux groupes de travail, tous les salariés pouvant suivre les travaux et exprimer leurs suggestions. Leur participation s’est prolongée pour élaborer le plan à moyen terme 2009 - 2012.

Une ambition forte : être toujours plus utile

« Être toujours plus utile pour renforcer le pouvoir d’agir, ensemble et autrement : de ses sociétaires et clients ; de ses collaborateurs » est une ambition centrale du Groupe.

Pour cela, il va continuer à cultiver sa différence et les spécificités coopératives, mais aussi travailler à la définition de ce qu’est la responsabilité sociale spécifique d’un groupe bancaire coopératif.

Définir la responsabilité sociale propre à un groupe bancaire coopératif

Deux objectifs forts figurent parmi ceux qui ont été retenus : faire vivre une gouvernance coopérative et enrichir son engagement sociétal.

Le Groupe devra continuer à faire évoluer ses pratiques coopératives pour assurer les bonnes conditions d’exercice, ensemble, des pouvoirs des sociétaires, des clientèles et de leurs mouvements.

Il s’agit aussi de chercher l’exemplarité et la transparence dans la répartition de la valeur créée entre les établissements associés, les sociétaires, les collaborateurs, la constitution de réserves et l’engagement sociétal.

Il entend, avec les mouvements de sociétaires, définir et appliquer des critères extra-financiers dans les décisions d’investissement et de crédit, ce qui nécessite d’établir un référentiel coopératif de responsabilité sociale ; de développer des outils de traçabilité financière ; d’évaluer ses impacts de manière transparente ; et de développer une pédagogie auprès des clients sur ces sujets.

Il s’engage à rechercher les meilleurs niveaux d’insertion professionnelle, de diversité et d’égalité des chances et à progresser dans ses pratiques sociales (notamment vis-à-vis des personnes fragilisées dans leur relation bancaire) et environnementales, aussi bien dans son cœur de métier (favoriser les investissements dans les secteurs du développement durable …) que dans sa gestion interne.
Enfin le développement de la Fondation Crédit Coopératif sera poursuivi.

Le Groupe s’est fixé 7 objectifs prioritaires pour 2012 :

   • Piloter par l’orientation client et la coopération

   • Privilégier le développement partenarial

   • Accentuer l’efficacité du modèle de distribution

   • Rénover le fonctionnement du Groupe et ses outils

   • Développer de nouveaux marchés

   • Réaffirmer la Relation Bancaire Totale

   • Construire des référentiels d’engagement sociétal.