Les clients du Crédit Coopératif sont en effet pour la plupart organisés en mouvements. Le logo du Crédit Coopératif traduit la relation, dite « ternaire », dont les trois participants sont : la structure de terrain (association, mutuelle, coopérative, PME-PMI,…), la fédération ou organisation professionnelle à laquelle elle adhère et la banque. 

Parmi les exemples : Astel, outil de gestion élaboré avec le monde du handicap depuis les années 80, ou le service de cautions en ligne pour les professionnels du bâtiment, clients de BTP Banque.

Faciliter l’accès au crédit

Le Crédit Coopératif garde de ses origines le souci de faciliter l’accès au crédit tant pour les personnes morales que pour les personnes physiques. Il privilégie le recours à des solutions collectives ou groupées avec des fonds de garantie dédiés, souvent en partenariat avec des Mouvements et organisations professionnelles ou des coopératives financières de PME-PMI.
Il le fait par des outils qui lui sont propres ou par des outils en place (Fonds de garantie spécialisées ; FCTC, Esfin-Ides,…).

Faire accéder aux financements publics et d’intérêt général

Le Crédit Coopératif, proche des acteurs de l'intérêt général, est partenaire de nombreux dispositifs publics : prêts pour les établissements d’hébergement de personnes fragiles (PLS), Prêts pour l’accession à la propriété en logement social (PSLA).  Il est partenaire de la Banque Européenne d’Investissement (BEI), de la Banque du Conseil de l’Europe (CEB) et du Fonds européen d’investissement (FEI) pour favoriser les projets économiques ou sociaux entrant dans leurs priorités.
Il est partenaire de la Caisse des dépôts et des pouvoirs publics pour le microcrédit, personnel et  professionnel, de l'Adie, France Active, France Initiative… Il distribue également des PCE (prêts à la création d’entreprise).

Financeurs des financeurs

Le Groupe Crédit Coopératif a pour principe d’adapter ses interventions aux modèles économiques que choisissent ses partenaires : refinancement, garantie, apport en fonds propres, collecte par des produits solidaires…
Il intervient auprès d’institutions financières orientées vers le développement économique ou finançant des entreprises d’économie sociale, en Europe et au-delà : Sefea (Italie), CoopEst (Europe de l’est), Sicoop (Catalogne), European Fund for Southeast Europe (Balkans et Causase), Global Microfinance Facility (Asie, Amérique du Sud, Asie Centrale), Tembeka (Afrique). Il contribue également au Fonds européen de financement solidaire pour l’Afrique (FEFISOL) , le premier instrument de microfinancement rural spécialisé dans l’appui au commerce équitable et aux petites entreprises de production biologique en Afrique, aux cotés de l’AFD et de la BEI. 

Depuis 2011, le Crédit Coopératif contribue à la Banque Nationale de Développement Agricole du Mali (BNDA). Cette prise de participation vient logiquement renforcer le partenariat technique et commercial très étroit qui liait le Crédit Coopératif et la BNDA depuis déjà plusieurs années. Ce nouveau partenariat devra apporter à la BNDA l’expertise et les moyens lui permettant d’assurer son développement futur et de relever les nombreux défis qui l’attendent dans son action en faveur du développement au Mali.  

Le Crédit Coopératif est également présent au capital de Babyloan, site Internet de mise en relation d’institutions de microfinance (IMF) et de prêteurs solidaires individuels.

Pérenniser l’activité

Le Crédit Coopératif intervient en fonds propres (participation, capital développement) pour accompagner le développement et la transmission en particulier d'entreprises d’économie sociale ou solidaires, de taille moyenne ou modeste.
Il conduit des émissions de titres (obligations, titres participatifs, titres associatifs…).

Développer conseil et accompagnement

L’accompagnement d’un client comporte toujours une part de conseil.  Pour répondre à la préoccupation environnementale croissante, le Groupe a retenu  plusieurs propositions comme Riposte Verte, la démarche 1-2-3 Environnement avec les chambres de commerce et d’industrie et l’Ademe. En matière d’ingénierie sociale, il intervient avec des partenaires et une filiales (Amos et Compagnie, société de conseil et ingénierie dans le champ de la protection sociale complémentaire). BTP Capital Conseil est spécialisée dans l’activité de conseil en transmissions pour les entreprises du BTP.